Contatti

Tempi di risposta

Cerchiamo di rispondere a ogni messaggio entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. In presenza di volume elevato di richieste o di questioni complesse i tempi possono allungarsi fino a 10 giorni lavorativi. Per richieste GDPR (accesso, rettifica, cancellazione dei dati) i tempi sono regolati dall’articolo 12 del Regolamento UE 2016/679, che prevede un riscontro entro un mese, prorogabile di altri due mesi in casi complessi previa comunicazione.

Cosa includere nel messaggio

Per facilitare e velocizzare la nostra risposta, vi invitiamo a includere nel messaggio:

• L’oggetto specifico della richiesta (segnalazione, errore, suggerimento, GDPR);
• Il riferimento preciso alla pagina o al contenuto interessato (URL completo se possibile);
• Una descrizione chiara della questione o dell’esigenza;
• I vostri contatti per eventuali approfondimenti.

Segnalazioni di contenuti errati

Se rilevate dati non aggiornati, link non funzionanti o informazioni inesatte sui contenuti pubblicati, vi invitiamo a segnalarcelo via email. Verifichiamo personalmente ogni segnalazione e provvediamo alla correzione nella prima revisione editoriale utile.

Operatori e partner commerciali

Gli operatori di gioco interessati a proporre partnership o collaborazioni possono scrivere a [email protected]. Si specifica fin da subito che ogni eventuale rapporto commerciale non condiziona in alcun modo le valutazioni editoriali e che recensiamo esclusivamente operatori titolari di concessione regolare ADM.

Note importanti

Ricordate che miglioricasino.info è un sito editoriale informativo e non un operatore di gioco. Non possiamo gestire questioni relative a conti gioco, depositi, prelievi o problematiche specifiche con singoli operatori: per tali questioni dovete rivolgervi direttamente al servizio clienti del casinò interessato. Per problematiche di gioco patologico, vi rimandiamo alla nostra pagina Gioco Responsabile e al Telefono Verde dell’Istituto Superiore di Sanità (800 558822).